用户协议

1. 服务说明

AgreeSoft 为企业用户和组织用户提供企业级 AI 智能化服务，包括企业知识库、AI 智能问答、办公辅助、流程协同、Agent 自动化、系统集成与相关技术支持。

具体服务范围、交付内容、部署方式、服务期限、费用和支持标准，以双方确认的订单、合同、方案或线上页面说明为准。

2. 用户责任

用户不得利用平台进行：

• 违法违规行为，或规避监管、逃避审计、从事非法经营活动
• 生成、传播或处理色情、赌博、暴力、欺诈、政治违规、危害网络安全等内容
• 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权、名誉权或其他合法权益
• 上传未经授权的企业数据、个人敏感信息、保密资料或第三方受限内容
• 破坏、绕过、干扰平台安全机制，或进行异常高频、恶意爬取、攻击测试等行为
• 将平台输出结果直接用于高风险决策而不进行人工复核和业务审批

3. AI 服务边界

公司所有 AI 服务均使用阿里云 Qwen（通义千问）模型能力。平台不自行训练基础大模型，不提供基础模型训练能力。

AI 生成内容可能受输入内容、知识库质量、上下文完整性和模型能力边界影响，仅作为企业办公和业务处理的辅助参考。

用户应结合企业制度、业务规则、专业判断和人工复核后使用 AI 输出结果，不能将其视为法律、医疗、金融、投资、审计等专业意见的唯一依据。

4. 内容安全规范

用户应遵守法律法规、公序良俗和平台内容安全规范。平台已建立敏感词过滤、违规内容识别、用户举报、日志审计和用户封禁等治理机制。

• 平台有权对违法违规、侵权、恶意攻击、欺诈诱导等内容进行拦截、删除、记录或限制处理
• 平台有权根据风险程度暂停相关账号、组织空间、接口调用或部分服务能力
• 对于涉嫌违法违规的行为，平台可依法保存相关日志并配合监管或司法机关处理

5. 企业数据与授权

企业用户应确保其上传、接入、配置或授权处理的数据具有合法来源，并已获得必要的内部审批、员工授权、客户授权或第三方许可。

企业用户应根据岗位职责合理配置成员权限，避免超范围共享知识库、业务数据、接口密钥或系统权限。

6. 账号与安全

用户应妥善保管账号、密码、验证码、API Key、系统访问凭证和管理员权限。因用户保管不当、授权不当或内部管理不当产生的风险，由用户自行承担。

发现账号异常、数据泄露风险或未经授权访问时，用户应及时通知 AgreeSoft 并配合采取必要处置措施。

7. 服务变更、中断与维护

为保障系统稳定性、安全性和服务质量，平台可能进行功能升级、系统维护、模型能力调整或安全策略更新。我们会尽量降低对企业用户正常使用的影响。

因网络故障、基础设施异常、第三方服务异常、不可抗力或监管要求导致的服务中断，平台将尽合理努力进行恢复和通知。

8. 知识产权

AgreeSoft 网站、产品界面、系统架构、软件代码、产品文档、视觉设计和服务方案中的知识产权归 AgreeSoft 或相关权利人所有。

用户保留其合法拥有的企业数据和业务内容权利，但授权平台在提供服务所必需的范围内进行处理。

9. 责任限制

在法律允许的范围内，因用户违法使用、错误配置、超范围授权、未进行人工复核或违反本协议产生的损失，由用户自行承担。

平台对 AI 输出内容的准确性、完整性、实时性和适用性不作绝对保证。

10. 联系与协议更新

AgreeSoft 可根据法律法规、监管要求、产品功能和服务模式变化更新本协议。更新后的协议将在网站页面公布。

如您对本协议或服务使用规则有疑问，可通过 contact@agreesoft.com 联系我们。