隐私政策

1. 信息收集

为了向企业用户提供稳定、安全、可追溯的 AI 服务，平台会在最小必要范围内收集与服务使用相关的信息。信息来源包括用户主动提交、企业管理员配置、系统运行过程中自动产生的记录。

• 账户与组织信息：企业名称、联系人、角色权限、登录账号等
• 联系方式：邮箱、联系电话、业务沟通记录等
• 用户输入内容：问题、指令、文档片段、流程说明、知识库检索请求等
• 系统日志信息：登录记录、访问时间、设备与浏览器信息、异常日志、操作审计记录等
• 企业配置数据：知识库目录、权限策略、Agent 工作流配置、接口调用配置等

2. 数据使用

用户数据主要用于提供、维护、改进和保障企业 AI 服务。AgreeSoft 不会超出本政策说明的范围处理用户数据。

• 提供企业知识问答、办公辅助、流程协同与 Agent 自动化服务
• 完成身份识别、权限校验、组织管理和服务配置
• 维护系统稳定性，排查故障、异常请求和接口调用问题
• 进行内容安全治理，包括敏感内容识别、违规请求拦截、用户举报处理和日志审计
• 在不识别具体个人身份的前提下分析服务质量、响应效果与产品可用性

3. AI 模型处理说明

用户输入内容将通过阿里云 Qwen（通义千问）模型进行处理，用于完成智能问答、摘要生成、信息整理、任务规划、办公辅助等企业 AI 服务。

公司所有 AI 服务均使用阿里云 Qwen（通义千问）模型能力，平台不自行训练基础大模型，不提供基础模型训练能力。

平台不会将用户数据用于基础模型训练；如企业客户有专属部署、数据隔离或接口调用边界要求，可在商务与技术方案中单独约定。

4. 数据存储与安全措施

平台将采取合理的管理、技术和组织措施保障用户数据安全，降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失风险。

• 基于角色的权限控制与企业空间隔离
• 关键操作日志记录、异常访问识别与审计追踪
• 接口访问控制、访问频率限制和必要的安全校验
• 知识库、Agent 配置和业务数据按企业授权范围使用
• 服务运维过程中遵循最小权限原则，仅在必要范围内处理相关数据

5. 用户权利

用户和企业管理员可在适用法律法规允许的范围内行使数据相关权利。

• 查询、更正或补充账户与联系信息
• 申请删除不再需要的业务数据、知识库内容或历史记录
• 撤回非必要授权或调整企业成员权限
• 获取与数据处理相关的说明
• 通过 contact@agreesoft.com 联系我们提出数据处理请求

6. 数据共享与第三方服务

为实现 AI 能力，用户输入内容会通过阿里云 Qwen（通义千问）模型能力进行处理。除实现服务、履行法律义务或获得用户授权外，AgreeSoft 不会向无关第三方出售、出租或非法共享用户数据。

如服务涉及企业已有系统、第三方接口或客户指定平台，相关数据传输范围以企业客户授权和实施方案为准。

7. 内容安全与日志审计

为满足 AI 服务安全要求，平台会对违法违规、侵权、欺诈、赌博、色情、暴力、危害网络安全等内容进行识别、拦截、记录和处置。

平台可能保留必要的安全日志，用于问题排查、违规处理、服务审计和依法配合监管要求。

8. 未成年人保护

AgreeSoft 服务主要面向企业客户和组织用户，不面向未成年人提供个人消费级服务。若企业用户涉及未成年人相关数据，应确保已获得合法授权，并避免提交与服务无关的敏感个人信息。

9. 政策更新与联系我们

我们可能根据法律法规、产品功能或服务模式变化更新本隐私政策。更新后的政策将在网站页面公布。

如您对隐私政策、数据处理或 AI 服务安全有疑问，可通过 contact@agreesoft.com 联系我们。